
承接海尔集团“一店一库智慧家”的战略,以“互联生活,智慧筑家”的时代理念,打造成为中国最具竞争力的智慧地产
品牌,推进“互联网+ 住居”的战略转型。
要以自己为非,不断否定自我,挑战自我,重塑自我;以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;
发扬创业和创新的“两创精神”
——海尔文化不变的基因;
人单合一 ——海尔永续经营的保障。人,即创客;单即用户价值;双赢即让员工实现用户价值和个人价值。
互联网时代与用户零距离。从产品导向转为用户导向,一切以用户为中心;
用户永远是对的。用心关注用户的抱怨与问题,并立刻做出积极正面的响应;
服务创造价值,打造互联网+的“海尔 • 云社区”服务品牌;
对标母本,以用户需求为中心,事先与用户交互用户参与设计;
追求零缺陷、一次就好。禁止重复设计、重复签证、 重复维修、重复抱怨。
共赢 :实现公司与员工、用户、供应商的共赢
卓越 :推进卓越的运营能力,包括公司持续的盈利能力和现金周转天数
本质 :实现公司与员工、用户、供应商的共赢